Chargé - Chargée de Location d'Engins et de Matériel de Chantier H/F - France Travail

Nous recherchons un agent de comptoir pour notre département de location de matériels et véhicules du bâtiment et des travaux publics (BTP). Le candidat idéal aura une expérience préalable dans un rôle similaire et possèdera des compétences administratives solides.Missions :*SecrétariatOrganisation et gestion des documents administratifs.Préparation et suivi des courriers- Classement et archivage des dossiers.Assurer la communication interne et externe.*FacturationÉmission des factures et suivi des paiements.Vérification des états de factures.Relance des clients pour les paiements en retard.Tenue des comptes de facturation.*Gestion de contrat de locationRédaction des contrats de location de matériel et véhicules.Suivi des échéances des contrats.Renouvellement des contrats.Résolution des litiges éventuels liés aux contrats.*Accueil clientAccueil physique et téléphonique des clients.Renseignements sur les produits et services disponibles.Gestion des réservations et des retours de matériel.Assistance et conseils techniques aux clients.*Gestion administrativeTenue à jour des bases de données clients.Suivi des stocks et commandes de matériels.Préparation des rapports périodiques.Coordination avec les autres départements.Attention poste avec possible PORT OCCASIONNEL DE CHARGES LOURDES.Horaires de travail :Du lundi au vendredi, de 07H à 12H et de 14H à 16H.

Experience: 2 An(s) - Sur un même poste souhaitéCompétences: Modalités de location,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Enregistrer une réclamation client,Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux,Gérer un parc de véhicules,Traiter les demandes de support technique,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel,Réaliser la location d'un véhicule ou matériel,Préparer un véhicule pour la livraison,maîtrise Word, ExcelPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la constructionListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Conseils clientèle
• Autonomie
• Excel
• Rédaction de contrat
• Gestion des réservations
• Gestion des stocks
• Word
• Facturation
• Traitement du courrier
• CRM
• Tenue de comptes