Les missions du poste


Exerçant au sein d'une carrosserie, vous assurerez le management et la supervision d'une équipe constituée d'environ 40 collaborateurs (30 en atelier et 10 en administratif). Vous organiserez la gestion des plannings, la répartition des tâches et assurez la négociation avec les experts automobiles ainsi que les fournisseurs dans le respect des objectifs à atteindre.
A l'aise avec les outils informatiques vous serez formé(e) aux logiciels internes.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques des matériaux de carrosserie,Chiffrage et calcul de coût,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Animer, coordonner une équipe,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Effectuer des rapports quotidiens d'activité,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Mener des réunions techniques avec les équipes,Planifier les opérations de production selon les commandes,Veiller au respect des normes de sécurité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.

Compétences requises

  • Logiciels de gestion d’entreprise
  • Gestion de l'emploi du temps
  • Contrôle des coûts
  • Relation client
  • Gestion de budget
  • Management d'équipe
  • Suivi des opérations commerciales
  • Carrosserie
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