Commercial Agence H/F - Sotranslog

Vos missions:- Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant- Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)- Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de qualité adapté à leurs spécificités- Démarchage terrain et téléphonique de prospectsActivités et Responsabilités:- Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant- Suivre les clients - Appels téléphoniques - Répondre aux cotations demandées par les clients et en assurer le suivi- Identifier les clients dormants, les relancer et les visiter- Assurer la veille concurrentielle- Gérer les réclamations des clients avec diplomatie et efficacité en partenariat- Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)- Identifier les cibles- Analyser les besoins, les attentes et les préférences clients- Développer l'argumentaire- Développer le réseau de professionnels, potentiels clients afin de répondre à leurs besoins- Multiplier les rencontres professionnelles et assurer une relation régulière avec les clients pour les fidéliser (appels téléphoniques, visites clients.)- Elaborer des rapports d'activités - Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de qualité adapté à leurs spécificités- S'assurer de disposer d'informations complètes et précises pour élaborer des cotations répondant à la demande du client- Solliciter les éléments financiers (coûts des prestations) aux agents et sous-traitants- Elaborer la cotation avec précision et rigueur- Transmettre les éléments en amont (Achat/Vente) aux équipes de métropole pour organiser les enlèvements de la marchandise- Transmettre les documents d'ouverture de compte et les vérifier avant transmission aux équipes de la métropole- Transmettre la cotation au service exploitation dès validation par le client- Démarchage terrain et téléphonique de prospects- Planifier les différentes zones du territoire à prospecter- Identifier les cibles - Identifier préalablement l'activité de l'entreprise prospectée et se renseigner en amont sur l'activité de l'entreprise- Vérifier la solvabilité des prospects- Planifier les rendez-vous par secteur- Elaboration des rapports d'activités- Activités ponctuelles- Relancer et récupérer les règlements auprès des clients - Déposer les chèques en banque- Livrer ou Récupérer des colis chez les clients- Déposer des documents auprès des compagnies maritimes

Experience: 2 An(s) - transit maritime + aérienCompétences: Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise, Maîtrise de la négociation commerciale,Savoir gérer un flux d'informations permanent,Maîtrise du process du Trans. maritime et aérien, Maîtrise de la réglementation du TransportLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Affrètement et organisation des transportsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Anglais
• Ciblage
• Rédaction de rapports d'activité
• Rédaction d'appel d'offres
• Pro-activité
• Négociations commerciales
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• Ouverture de compte
• Force de proposition
• Fidélisation